«Ho un problema, non funziona questa cosa”
“Può dipendere da A, da B o da C”
“Bene, come facciamo a scoprirlo?”
“O da D”
“Sì, dicevo, come possiamo scoprire quale delle 4 ipotesi è quella giusta?”
“Dobbiamo cambiare il pezzo”
“Ah ok, e questa soluzione a quale dei 4 scenari si riferisce?”
“Non si sa, ma oggi ne ho già cambiati 3 a persone con camicie simili alla sua”
“Capisco, ma prima di cambiare il pezzo non è proprio possibile provare a escludere delle cause, facendo delle prove?”
“Devo sentire la casa madre”
“Perché?”
“Beh oggi è venerdì”
“E che succede il venerdì?”
“Ordino i pezzi”
“E se poi non deve cambiarlo?”
“Le faccio 10€ di sconto sul prossimo intervento”
“Quindi non possiamo sapere la causa del problema?”
“Per caso lei è della finanza?”
“No”
“Ha provato più volte a vedere se funziona?”
“Sì”
“E non funziona?”
“No”
“Possiamo provare a metterci un pezzo usato, forse ne ho uno in magazzino”
“E se poi non dipende dal pezzo? Ha un piano alternativo?”
“Se proprio non va nemmeno cambiando il pezzo allora è la centralina, in quel caso bisogna cambiare tutto”
“La centralina?”
“Sì”
“Ma è un lavandino. Un lavandino che perde”
“Tutta questa tecnologia che c’è oggi, non possiamo più far niente”
“Va bene mi cambi il pezzo, ecco i soldi. Arrivederci”
“Arrivederci. Ah mi scusi, senta…”
“Cosa c’è ancora?”
“O da E”.
